İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: Eylül 2026
Ödeme Öncesi İptal
Panelden oluşturduğunuz ve henüz ödemesi yapılmamış / onaylanmamış siparişi, mağaza panelinizdeki Abonelik Siparişleri ekranından dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bu durumda herhangi bir bedel doğmaz.
Ödeme Sonrası İptal
Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte panelde anında kullanıma açıldığından derhal ifasına başlanmış sayılır. Bu nedenle başlamış bir abonelik döneminin bedeli kural olarak iade edilmez. Abonelik dönem sonunda kendiliğinden sona erer; ayrıca iptal bildirimi yapmanız gerekmez ve kartınızdan tekrarlayan çekim yapılmaz.
İstisna: Ödemesi alınmış ancak hizmetin hiç açılmadığı (panelde kullanıma sunulmadığı) hâllerde ödenen bedelin tamamı iade edilir.
Hizmet Kaynaklı İade
Hizmetin Satıcı'dan kaynaklanan nedenlerle abonelik dönemi içinde sunulamaması hâlinde, kullanılamayan günlere karşılık gelen bedel oranlanarak iade edilir ya da talebiniz üzerine bir sonraki döneme mahsup edilir.
Mükerrer ve Hatalı Ödemeler
Yanlışlıkla iki kez yapılan ya da sipariş tutarını aşan ödemeler, tespit edilmesi veya tarafınızca bildirilmesi üzerine iade edilir.
İade Süreci
- Talebinizi info@guventik.com adresine, sipariş referans numarasıyla birlikte iletin.
- Talepler en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve sonucu tarafınıza bildirilir.
- Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı banka hesabına en geç 14 gün içinde aktarılır.
- İade, ödemenin yapıldığı yöntemle ve aynı hesaba yapılır.
Satıcı Bilgileri
| Ünvan | GÜVENTİK YAZILIM HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
|---|---|
| Adres | Antalya OSB Teknopark 3. Kısım 40. Cad. No: 4 İç Kapı No: Z09, Döşemealtı / Antalya |
| Vergi Dairesi / No | Antalya Kurumlar Vergi Dairesi — 4520369088 |
| MERSİS No | 0452 0369 0880 0001 |
| Ticaret Sicil No | 113852 |
| Telefon | +90 546 783 98 23 |
| E-posta | info@guventik.com |
| Web | guventik.com |